Oficinas abordam posicionamento profissional, redes sociais e ferramentas de busca do Google
A Secretaria Municipal de Turismo de Foz do Iguaçu (SMTU), por meio da Diretoria de Promoção, Marketing e Eventos do Turismo (DIME), está promovendo um ciclo de capacitações em marketing digital voltado aos guias de turismo do município. Com média de 25 participantes por encontro, a iniciativa busca aprimorar o posicionamento profissional dos guias nos canais digitais, ampliar a visibilidade dos serviços e facilitar o contato com potenciais clientes. A iniciativa conta com parcerias com o Singtur e Liguia e apoio do Comtur e Sindihoteis.
Realizadas no Instituto de Hotelaria, Gastronomia e Turismo (IHGT), as oficinas começaram em 31 de agosto e tiveram novas edições em 14 e 26 de outubro. Um quarto encontro está previsto, ainda sem data definida. A programação combina conceitos de marketing com atividades práticas voltadas à realidade profissional dos participantes.
O secretário municipal de Turismo, Petterson Gherlandi, destaca a relevância da iniciativa. “Investir na qualificação dos guias de turismo é também investir na experiência dos visitantes em Foz do Iguaçu. Queremos que esses profissionais tenham ferramentas para valorizar seus diferenciais, ampliar a divulgação dos serviços e alcançar novos públicos”, explica.
Posicionamento digital e valorização dos serviços
O ciclo de capacitações aborda estratégias para que os guias identifiquem seus diferenciais, compreendam o público que desejam alcançar e comuniquem com clareza os serviços oferecidos. O conteúdo inclui o uso das redes sociais, a presença nas buscas do Google e a organização dos canais de contato com os clientes.
A proposta também contempla orientações para aprimorar a produção de conteúdo, com técnicas de fotografia e vídeo pelo celular, além de formas de demonstrar conhecimento sobre o destino e valorizar as características de cada profissional.
Com uma programação que inclui desde a definição de uma proposta de valor e de um público prioritário até a produção de conteúdos e a organização do atendimento comercial, o objetivo é contribuir para que os guias sejam encontrados com mais facilidade por turistas que procuram serviços de acompanhamento e orientação em Foz do Iguaçu.
Aproximação entre a Secretaria e os guias
Além da qualificação profissional, a iniciativa busca ainda fortalecer o relacionamento entre a SMTU e os guias de turismo, que mantêm contato direto com os visitantes nos atrativos da cidade.
Segundo o secretário, esses profissionais podem contribuir para o planejamento e a gestão do destino. “Os guias estão na linha de frente do turismo e acompanham de perto as percepções dos visitantes. Essa aproximação nos permite ouvir as demandas do setor e compreender melhor os desafios enfrentados e contribuir para o desenvolvimento do turismo no município”, finaliza Gherlandi.
